Опрос российских авиапассажиров выяснил, что может сильно раздражать в бортпроводницах.
Тот же опрос открыл: положительно о стюардессах отзывались гораздо чаще, чем негативно: отмечали их вежливость (21% опрошенных), приветливость (10%), внимательность (17%), доброжелательность (8%), отзывчивость, красоту и профессионализм при ЧП (по 4%), улыбчивость, заботу, обаяние, корректность, собранность и т. д.
И тем не менее.
В списке отрицательных качеств с большим отрывом победило хамство (21%). Недоброжелательность упомянули 11% респондентов. Невнимательность, игнорирование просьб пассажиров и высокомерие набрали соответственно 7%, 6% и 5%. Реже жаловались на неразборчивую речь, сильный запах духов и даже форму сотрудниц (каждый пункт набрал по 4% упоминаний).
