МЭР предложило оказывать россиянам госуслуги «проактивно», ровно «в моменты наступления жизненных событий». Готовить услугу (к примеру, новый паспорт, свидетельство о рождении и т. п.) соответственно будут заранее, без особого уведомления.
Соответствующий федеральный закон должны будут откорректировать, чтобы предоставлять государственные и муниципальные услуги на новых принципах.
Кроме того, оформлять услуги станет можно через банк, «Почту России», «Ростелеком» и бюро медико-социальной экспертизы. Вместо документов, которые теряются, портятся, крадутся и т. п., основным источником сведений об оказанных услугах станут записи в реестрах.
