С необходимостью поиска рекламного агентства сталкиваются как начинающие предприниматели, так и крупные корпорации. От качества его услуг полностью зависит имидж компании, а также успех в продаже товаров или услуг. Чтобы не ошибиться с выбором агентства, к этому вопросу нужно подойти взвешенно и провести поэтапный отбор.
Этап №1. Постановка цели
Прежде чем приступить к поиску, дайте себе ответы на такие вопросы:
1) для чего вы обращаетесь в рекламное агентство?
2) какие задачи вы хотите ему поручить?
3) какие именно услуги агентства вам потребуются?
Если стоит одна задача, будь это проведение маркетингового исследования, разработка стратегии, печать полиграфической продукции, написание продающих текстов, проведение рекламной акции, размещение рекламы в прессе или что-нибудь другое, можно рассмотреть специализированные рекламные агентства.
Если требуется выполнение комплекса работ, следует обратить внимание на агентства полного цикла.
Этап №2. Предварительный отбор
Когда у вас есть цель интернет реклама киев , приступайте к поиску. Если вы используете поисковую систему или каталог компаний, не ищите по запросу «рекламное агентство». Формируйте запрос по своим потребностям, например, «печать визиток», дописав к нему название своего города. Это поможет сразу отобрать местные агентства, которые предоставляют необходимую услугу. Как правило, хорошие агентства находятся на первых 40-50 местах.
Обращаясь за рекомендациями к знакомым, также интересуйтесь их опытом обращения в рекламные агентства за теми конкретными услугами, что нужны вам.
Просмотрите сайты агентств (их наличие у серьезной фирмы – обязательно). Сайт должен иметь привлекательный дизайн, содержать нужную и полезную информацию, портфолио и названия фирм-клиентов. Обратите внимание, активно ли работает агентство с фирмами Вашей отрасли.
Поищите упоминания об агентствах на сторонних ресурсах, например, отзывы, новости, пресс-релизы или рекомендации. А вот презентацию можно проигнорировать: она отражает способности работавшего над ней человека, а не всей команды.
Этап № 3. Первый контакт
Выберите несколько видов услуг, которые вам требуются, обратитесь в каждое заинтересовавшее на предыдущем этапе агентство и узнайте расценки. Обратите внимание на реакцию:
• В нормальном случае вам должны обозначить диапазон цен, уточнить желаемый набор услуг и сложность работы, затем перезвонить в течение 1-2 дней и сообщить более точные цифры.
• Моментальный и точный ответ должен насторожить, особенно если речь идет о нестандартных услугах: это означает, что индивидуальный подход в агентстве не применяется.
• Если агентство долго не отвечает, о нем тоже лучше забыть: оно либо перегружено работой, либо в его организации отсутствует порядок, что даст о себе знать и на дальнейших этапах.
Этап №4. Личная встреча
Встречи проводятся с представителями агентств, чьи цены и формат общения по телефону вам понравились. Лучше провести встречу в офисе агентства: так вы посмотрите на внешний вид офиса, почувствуете атмосферу в коллективе и расположение сотрудников к клиентам.
Уделите особое внимание менеджеру, с которым общаетесь. Он должен быть уверенным, сопровождать рассказы об агентстве существенными фактами (число клиентов и сотрудников, количество успешно выполненных заказов).
Попросите у менеджера примеры работ, выполненных для конкретных компаний, затем примеры работ по интересующей тематике. Оцените их идеи, содержание, качество исполнения. Также попросите примеры работ по товарам, которые вас интересуют на данный момент как покупателя (например, планшет или стиральная машина). Это позволит оценить работу агентства под другим углом.
Узнайте, с кем непосредственно вам предстоит работать. Попросите контакты, по которым Вы сможете выйти на связь с агентством, если ваш менеджер будет недоступен. Если сотрудник дает телефон директора, это говорит о большом уважении к клиенту.
Премии, награды агентства, а также широкие масштабы его деятельности далеко не всегда являются преимуществами. Крупному агентству не интересны мелкие клиенты. Что касается наград, то качество работы оценивается жюри конкурсов совершенно не так, как Вашими клиентами.
Этап №5. Пробное задание
Когда в списке останется 2-3 кандидата, составьте конкретное, актуальное для вас задание и выслушайте предложения каждого агентства по его реализации. Это и будет самым главным критерием.
На этом этапе вы узнаете, насколько хорошо агентство понимает ваши проблемы, готовы ли сотрудники учитывать Ваши пожелания и прорабатывать существенные детали.
Если менеджер способен пересказать ваши пожелания своими словами и предлагает нешаблонные рекламные методы, то с ним стоит работать.
От вас потребуется четко поставить задачу и отвечать на встречные вопросы: это позволит сотрудникам лучше понять ваши пожелания.
