Пользователи сервисов, услуг и товаров редко читают условия соглашений, инструкции и то, что пишут мелким шрифтом. Этим воспользовался провайдер из Британии Purple, включивший в условия пользования своим общественным вай-фаем пункты об уборке собачьих какашек в парках, обнимании бездомных собак и кошек и раскраске панцирей улиток.
В рамках социального эксперимента Purple добавил к стандартным условиям пользования вай-фаем в общественных местах пункт о согласии пользователей на тысячу часов общественных работ, а именно: чистку переносных туалетов, очистку тротуаров от жевательной резинки, уборку отходов за гуляющими в парках животными, обнимание бездомных собак и кошек, раскраску панцирей улиток (чтоб скрасить существование бедных существ). Подведя итоги акции, в Purple признались, что, конечно, не заставили бы никого выполнять особые условия. Цель эксперимента вообще была другой: прикинуть, сколько пользователей читает соглашения перед их подписанием. Как показал эксперимент, за пару недель на удивительные «общественные работы» подписалось около 22 тысяч человек, и лишь один спросил провайдера о странных требованиях. Впрочем, в Purple отметили, что большая часть подобных соглашений состоит из огромного количества текста, который и вправду некогда, да и скучно читать. После эксперимента в Purple сократили свое пользовательское соглашение с 1600 до 260 слов.
